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Jornadas de Asistencia Técnica con día fijo al mes
Jornadas de Asistencia Técnica con día fijo al mes
  • Ámbito: Madrid, comunidad
  • Utilización: Soporte y Formación
  • Ampliación: 37€/hora
199 jornada fija al mes.

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ÁmbitoUtilizaciónAmpliación

Respuesta max. 48H
De 10:00 a 16:00


Asistencia técnica para la resolución de incidencias, formación técnica o realización de mantenimiento en el área de informática, redes, web y comunicaciones, dedicando una jornada de trabajo, que puede ser fija un día del mes y queda reservado para el cliente todo los meses.

El horario de trabajo disponible es de 10:00 a 16:00 (estudiamos todos otros casos), teniendo incluidos todos los desplazamientos necesarios en la comunidad de Madrid.

En el caso de contacto con el técnico fuera de este horario, su respuesta máxima siempre es inferior a 48 horas.

Registro
en el TRAC


Se podrá anular la renovación del mes siguiente, avisando por mail con una antelación de treinta días.

Todo trabajo realizado se explicará en el seguimiento de nuestro TRAC http://trac.wannalabs.net con el sistema de apertura de tickets, al comienzo del trabajo y su cierre, cuando esté concluido.

Es ampliable
en horas y jornadas festivo


Las horas de intervención fuera de las jornadas contratadas se facturará a 37€/hora, por módulos de media hora.

La intervención urgente realizada en fin de semana está excluida y se facturará con un recargo de 100%, de forma aparte y tras el cierre de la intervención.

Bonos de soporte en tecnología (para formación y mantenimiento)

  • Ámbito: Madrid, comunidad
  • Utilización: Soporte y Formación
  • Ampliación: 37€/hora
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